お届けについてのご案内

HAKOMARUをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では、お菓子・駄菓子・スナック菓子等の商品を、できる限り丁寧かつ迅速にお届けできるよう努めております。

配送方法について

ご注文内容・商品サイズ・数量・お届け先地域に応じて、配送方法を当店にて選定いたします。

• 日本郵便
• クリックポスト
• ヤマト運輸
• 佐川急便
• 福山通運
• その他、当店指定の配送方法

発送時期について

通常、ご注文確認後、商品ページに記載の発送予定日を目安に発送いたします。

在庫状況、注文数量、繁忙期、天候、交通事情等により、発送までにお時間をいただく場合がございます。

大量注文・特注対応・包装対応・メッセージカード対応等を含むご注文につきましては、通常よりお時間をいただく場合がございます。

メール便・ポスト投函配送について

一部商品は、クリックポスト等のメール便・ポスト投函配送でお届けする場合がございます。

• ポスト投函でのお届けとなります。
• 配送日時の指定はできません。
• ポストに入らない場合、不在票が投函される場合があります。
• 配送会社の保管期限を過ぎた場合、当店へ返送されることがあります。

宅配便について

商品サイズ・数量・配送先等により、宅配便でお届けする場合がございます。

宅配便の場合、配送会社のサービス範囲内で日時指定が可能な場合があります。 ただし、配送状況や地域により、ご希望日時にお届けできない場合がございます。

夏季・高温時期の配送について

チョコレート菓子など、温度変化の影響を受けやすい商品につきましては、夏季・高温時期に溶けや変形が発生する可能性がございます。

常温配送をご選択された場合、配送中の気温や保管状況による溶け・変形・品質変化については、返品・交換の対象外となる場合がございます。

住所不備・長期不在・受取辞退について

お届け先住所の不備、長期不在、受取辞退、保管期限切れ等により商品が当店へ返送された場合、再発送には別途送料および手数料が発生する場合がございます。

食品という商品の性質上、返送された商品の再販売は行っておりません。

大量注文・イベント利用時のお願い

イベント、学校行事、法人利用、販促品、季節行事など、使用日が決まっているご注文につきましては、余裕を持ってご注文ください。

数量が多い場合や包装・メッセージ対応をご希望の場合は、在庫確認・準備・梱包に通常よりお時間をいただく場合がございます。

配送に関するお問い合わせ

配送方法、納期、冷蔵配送、大量注文、直送、複数配送先などについてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

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